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  • 凯文·莫特(凯文·莫特)每天都利用军事经验帮助司机

    凯文·莫特(凯文·莫特)每天都利用军事经验帮助司机

    司机服务部的首要任务是帮助司机保持车轮转动. 他们通常是司机在路上询问问题时打电话给的人. 他们在日常运营中为司机提供全方位的路边维修服务, 存储, 燃料的更新, 并提供业主、操作员、拖拉机维修支持.

    “我们的内部流程总是从倾听驱动因素开始, 操作, 或者是维修供应商需要的. 我们收到的每个电话或邮件都是不同的,因为每个司机, 操作的成员, 或者维修供应商是不同的. 因为我们倾向于认识每个人, 我们试着与他们进行个性化的互动,以使我们的支持更有效.”

    -司机服务经理凯文·莫特

    凯文天生就爱人他的热情极富感染力.  “我保证我们的整个团队在每位司机与我们联系时,都能给他们提供尊重和以家庭为导向的客户服务体验. 我们如何解决司机的要求直接影响他或她的心理健康,并影响他们对公司对他们的看法.”

    凯文觉得他的从军经历对他的职业道德有很大影响.  “我总是以我希望得到的对待方式和每个司机说话、对待他们. 从我的空军背景和我的成长经历来看,每个司机都是“先生”或“女士”. 我经常告诉司机,我的工作很简单——在他们需要我的时候支持他们.  司机的工作很辛苦,我意识到没有他们,我就没有工作,”他解释道.   凯文在军队服役了24年——22年在空军服役,2年在海军陆战队服役. 他曾两次前往中东,三次派驻韩国.

    “对一个新司机来说, 我将向他们提供我在空军签名区使用了至少15年的相同建议, “坚强起来……去做这项工作。.它出自《凯时kb89手机版》28章20节. 经文的下一部分是, “不要害怕或气馁……”IMC公司和每一家运营公司都100%支持你, 支持你, 会帮助你, 希望你能成功. 是强大的, 做这项工作, 让你的运营团队知道你需要什么,最重要的是, 不要气馁.”

    我们总是在这里提供帮助. 无论何时你有问题,我们的团队成员都可以帮助你


    发布: 2019年7月25日

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