客户简报

  • 在Covid-19期间,技术如何至关重要

    在Covid-19期间,技术如何至关重要

    最近, IMC公司首席信息官, 乔尔·特蕾西, 被CityCurrent电台节目采访过吗. 节目主持人杰里米·C. 朴槿惠向乔尔询问了新冠疫情期间技术发挥的关键作用. 他的回答显示了IMC公司应对我们客户所面临挑战的一些方法.

    作为美国最大的海运拖运供应商, IMC公司管理从海岸到海岸的多式联运集装箱,并处理大量的进口和出口. 我们认识到,今天的尖端技术比以往任何时候都更加重要.

    IMC公司是美国多式联运协会的成员. 作为一家公司,我们有一套要遵循的标准. 但现在, 由于新冠肺炎疫情,世界各地港口的新运输规则增加了国际货运的复杂性.

    IMC公司是一家增长型公司. 当管理超过2,000名司机和大量的货物为我们的客户, 科技是我们所做的一切的最前沿. Tracy与CityCurrent分享了他的见解,关于IMC公司如何利用技术创新,使我们的司机和员工的生活更轻松,更好地服务于我们的客户在这个不断变化的时代, 快节奏的世界. 我们的目标是消除手工和平凡的任务,使他们的工作更容易, 这样就能腾出时间来专注于问题解决和客户服务.

    我们不断利用技术在我们广泛的公司网络中提高效率, 无论是在我们的数据中心, 40终端位置, 或者我们所有卡车里的智能平板电脑. 在我们的大型集装箱网络中策略性地放置智能仓库,使我们能够在集装箱到达和我们对货物进行托管控制时实时跟踪和报告. 我们快速而简单的检查过程,通知业主的设备和运费在整个生命周期的状态.

    “客户希望在运输过程中的每一步都能看到和安心——无论货物是大是小——人们希望知道货物在哪里,并在整个供应链过程中提供透明度,特蕾西在采访中指出. “托运人, 货物的所有者, 即使是期待快递的人也想知道它做得怎么样,是否能准时到达. 在IMC Companies,我们对此感到自豪,并认为我们做得比业内大多数公司都好.”

    人工智能和机器人过程自动化使IMC公司成为更高效的商业合作伙伴.  通过算法的使用,技术进步不仅改善了调度员和司机的日常生活,而且还带来了更准确的送货时间, 同时,通过路线优化,每年节省数百万英里. 这使我们能够识别司机的机会,以选择附近的出口后不久交付进口. 通过这些优化工作, 我们帮助司机每天运送更多的货物, 这意味着他们口袋里有更多的钱. 反过来,我们的客户节省了钱,所以每个人都从中得到了一些东西.

    今天, 随着我们继续为这种“新常态”制定新战略,技术继续成为我们做生意的方式的一部分。. 几乎一夜之间, 我们开始在家工作时,我们的司机还在路上运送货物. 科技让我们可以毫不懈怠地前进. 我们通过电子界面与客户进行了更多的合作. 为了确认发货,我们曾经让人们在我们司机的平板电脑上签名. 现在, 由于COVID, 我们被迫创新新的智能平板电脑, 哪一种允许不接触的递送.  当我们看到新的机会出现时,我们将继续通过使用技术来改进我们的流程.

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    发布: 2020年6月30日

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